隨著冬季氣溫下降,新能源汽車換電需求增大,新能源公司多措并舉,全力保障換電站冬季穩(wěn)定運行。
一是在設(shè)備維護方面,已完成3座換電站相關(guān)設(shè)備的冬季檢修,更換冬季專用玻璃水,并在站內(nèi)配備熱風炮、熱風槍、除雪機等設(shè)備。二是實行冬季運營保障標準,要求工作人員24小時值守崗位,并通過增加除雪人員、開展相關(guān)業(yè)務(wù)培訓等舉措,提高冬季服務(wù)效率。三是貼心地為換電用戶提供多項增值服務(wù),包括車身積雪清理及免費添加防凍玻璃水等,在寒冷冬日為用戶送去溫暖與關(guān)懷。
下一步,新能源公司將持續(xù)關(guān)注天氣變化,緊密結(jié)合用戶反饋,不斷優(yōu)化服務(wù)流程,為廣大用戶打造更加便捷、高效、人性化的換電服務(wù)體驗,推動新能源行業(yè)服務(wù)標準再上新臺階。